長野県のホームページ制作会社　シャア専用こばさんブログ: ＣＯＳＴＣＯに学ぶ。

2005年11月19日

ＥＣ協議会セミナーのために、上京したついでに、
横浜市にある「ＣＯＳＴＣＯ」行ってみる。

アメリカに何度か行ったことがあるのだが、毎回必ず
足を運んでいたＣＯＳＴＣＯ。

日本にもあったなんて初めて知った。

ちなみにＣＯＳＴＣＯのＷｅｂサイトはここ

日本のマーケティングとは程遠い、実に合理主義的な
超巨大スーパー。　会員制だし、とにかく広い。
本社のスタッフ（アメリカ人）もテキパキと働いていた。

もともと、アメリカの郊外にある巨大スーパーなだけに、
アメリカの人たちはデカイ車で乗りつけ、一週間～一ヵ月分の
食料や生活用品を買いまくるシステムなので、商品が全て
まとめ売りだったり、一個そのものの量、大きさがハンパではない。

そして、カスタマーサービスはやはりアメリカ流。
「いらっしゃい！特価だよ！」
などといった定員の声は当たり前だがない。

店内の装飾もはっきりいって工場なみだ。

なのに、恐ろしいくらいのお客さんの数。
もの珍しいだけで、ＣＯＳＴＣＯに足を運ぶわけがない。

キャッシャーから建物出口の間には、ホットドックやピザを
売っている。　戦略にハマるかのように食す。

アメリカンサイズ。　やはり大きい。

ピザも４５センチで1500円。　食いきれるわけがない。

写っているのは、ココを紹介してくれた
ライオンコーヒーの店Ｈauoliの店長さん。

時間の関係であまりいられなかったが、
いつかアストロとかで乗り付けて、半日ほど過ごしてみたいと思う。

2005年11月19日 18:00